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Informativo Herbalife


Frete/ Entrega/Pagamento/Trocas

Dúvidas

Como funciona o Sistema de Segurança?

Para garantir uma operação 100% segura, os dados de sua compra são criptografados (codificados). A criptografia consiste em um sistema de codificação de informações criado para garantir que ninguém, em nenhuma hipótese, tenha acesso aos seus dados. Depois de criptografadas, todas as suas informações ficam armazenadas dentro de um sistema controlado por nossa empresa, onde ninguém tem acesso a senha informada.
Após a conclusão do pedido, seus dados são transmitidos para o nosso sistema interno de gerenciamento, recebendo tratamento diferenciado de acordo com o que você definiu em sua compra. É nesta fase que conferimos seu endereço de entrega, forma de pagamento escolhida e providenciamos a embalagem adequada.

Segurança ao utilizar meu cartão de crédito.

Nossa loja dispõe de todos os recursos técnicos e procedimentos para garantir a segurança no processamento de seu cartão de crédito. Não se preocupe. Nós trabalhamos para que as compras efetuadas em nosso site sejam 100% seguras e para que você não tenha que se preocupar com nada.
Nós garantimos a Segurança em nossas transações, trabalhando com empresas lideres de mercado. 

Para efetuar compra, preciso me cadastrar?

Sim. Você precisa se cadastrar para efetuar qualquer compra em nossa loja. O preenchimento do cadastro é simples e fácil. Os principais dados solicitados são seu e-mail para contato e uma senha, que você poderá escolher livremente e que só você terá acesso, além dos dados comuns como nome, endereço e CPF.
Não se preocupe. Temos uma Política de Privacidade. Não revelamos seus dados a ninguém, em nenhuma hipótese.

Como efetuar uma compra, passo a passo?

Veja como é simples, rápido e fácil comprar em nossa:

1o passo: Selecione o produto que deseja comprar através de nossas categorias ou da ferramenta de busca. Clique no respectivo botão "Comprar" do produto escolhido ou diretamente na imagem do produto para mais detalhes;

2o passo: No menu superior [Carrinho], confira a lista de produtos escolhidos e clique em 'Finalizar Compra" (se você deseja coprar mais produtos, repita os passos 1 e 2); 

3o passo: Se ja é cadastrado entre com o email e senha e clique em [Login]. Se ainda não for cadastrado selecione [Cadastrar-se] e clique em [Continuar], na tela que se abre informe os dados solicitado em tela e clique em [Continuar];

4o passo: Escolha o endereço de cobrança e clique em [Continuar] ou selecione para criar um novo;

5o passo: Escolha o endereço de entrega e clique em [Continuar] ou selecione para criar um novo;

6o passo: Escolha a forma como quer receber seus produtos e clique em [Continuar];

7o passo: Escolha a forma de pagamento. Se tiver um cupom de desconto informe-o nesta etapa e clique em [Continuar];

8o passo: Veja o resumo de sua compra e clique em [Confirmar Pedido];

9o passo: Você será redirecionado para o Pagamento Digital onde concluirá sua compra;

Fique tranquilo, temos integração total com o pagamento digital e no ato da aprovação de seu pagamento providenciaremos imediatamente vossa entrega.

 

Incluir mais produtos após finalizar pedido.

Após finalizar a compra, não será possível a inclusão de mais itens no pedido. Será necessário realizar uma nova compra.

Pagamento

Se caso for via Deposito, depositar o valor exato, caso não consiga entre em contata que deixamos o valor depositado a mais como Crédito em nosso site. 

 

Para clientes novos e valores acima de R$ 600,00 pedimos que aguarde até 05 dias uteis para analise na operadora de cartão de crédito. Esse procedimento evita fraudes contra a empresa, e o portador de cartão de crédito. 

 

Fretes/Entrega

Abaixo estão listados os tipos de envios que podem ser efetuados pelo nosso site.
Envio em ate 72 horas UTEIS apos pagamento 

- Sedex normal: o cliente recebe o produto de 3 a 8 dias úteis para o Estado de São Paulo. Para os demais estados o tempo médio será de acordo com a logística dos Correios de cada localidade. ( depende de cada localidade )

- Encomenda PAC: o cliente recebe o produto em média de 4 a 20 dias úteis. ( depende da localidade)
 
* Os prazos de entrega entram em vigor a partir do momento que o pedido for postado na agencia dos correios.

* Todos os pedidos terão o seu número de encomenda enviados para o rastreio e acompanhamento via site dos correios. www.correios.com.br

Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.

Calculo do frete

O frete é calculado durante o processo de compra, num determinado momento você será solicitado a informar o CEP da entrega do produto e o sistema calculará automaticamente o valor do frete, o resultado deste calculo será somado ao valor da compra formando assim o valor total a ser pago.

Lembrando que as entregas pelo correio são calculados dia da postagem e + 3 dias e assim por diante dependendo de cada localidade ( esses dias podem variar ) . 

 

Motoboy em ate 48 horas apos pagamento

Entrega

AS mercadorias são enviadas em até 72 horas ( uteis )  após a CONFIRMAÇÂO do pedido e aprovação do mesmo.

 As entregas são realizadas mediante a confirmação do pagamento de um frete. O valor do frete está relacionado as dimensões e peso do produto, a distância do local de entrega da encomenda e a forma de entrega.

Caso tenha dúvidas, entre em contato 


Trocas 

Em caso de trocas o cliente pode solicitar em até 7 dias uteis, por outro produto desde que o mesmo pague seu frete de devolução e de envio do outro item . 

Caso ocorra algum descuido de nossa parte em enviar produtos trocados, ou algum item faltante, faremos a troca em até 7 dias uteis  sendo o frete pago por nossa empresa. Para envio do produto em questão o mesmo somente será enviado após a chegada do mesmo em nossa loja. 

Enviaremos  um código de rastreio e o mesmo podera ser usado em alguma agencia dos correios para envio do produto em questão.